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subject 교환 및 반품 안내
name LUCKYSSONGCOMPANY (ip:)
  • date 2018-07-23 17:33:39
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럭키쏭컴퍼니 교환 및 반품 안내입니다.

하기 사항을 꼼꼼히 읽어보시고 인지 하여주시기 바랍니다.



※교환 및 반품안내

▶사이즈 교환 및 타상품 교환으로 가능합니다.

(단, 왕복배송비는 구매자(고객)님 부담.)


▶제품에 하자가 있을 경우에는 동일 디자인 동일 사이즈로 교환 가능합니다.(배송비 럭키쏭컴퍼니 부담)

▶제품을 수령하신 후 7일이내에 Q&A 제목에 기타문의로 요청해주신후, 내용을 상세하게 작성 하신후 즉시 반송하셔야 합니다.

▶상품 불량시에 반드시 하자부분을 사진 첨부 해주셔야 럭키쏭컴퍼니에서 확인이 가능하오니 참고 부탁 드립니다.




▶우체국택배 (1588-1300)에 반송접수(착불)를 해주시고,

  음성 안내에 따라 받아보신 운송장 번호를 입력, 간단하게 반송접수 하실 수 있습니다.

  우체국이 아닌 모든 타택배로 이용시에 반드시 [선불] 반송 부탁 드립니다.



▶상품은 받아보신 처음 상태 그대로, 상품 비닐에 포장 후 반송 부탁 드립니다.

   (사은품이나 옷걸이 등이 있는경우에도 같이 반송)



▶원하시는 처리와 상품명을 Q&A 기타문의로 요청하시고, 내용을 상세하게 기재해주시거나 메모하여 동봉해주세요!

   (내용이 없는 경우에 100% 지연처리의 원인이 됩니다)



▶선배송을 받으셨을 경우 나머지 상품까지 전부 받아보신 후 교환 및 반품 접수 부탁드립니다.

  (교환 및 반품 상품을 (선배송 받으신 상품) 따로 (두번째로 받으신 상품) 따로 보내주실 경우 반품 배송비 이중으로 발생되오니 이점 특별히 주의하셔야 합니다.)



▶우체국을 경유한 상품이 럭키쏭컴퍼니에 도착 후, 1~2일안에 (주말 및 공휴일 제외) 확인 및 처리 해드립니다.

   (교환의 경우 새상품 준비기간이 3~7일 소요 될 수 있습니다.)



▶반품 주소 : 충남 천안시 서북구 성성동 668 네오랜드타워 6층 럭키쏭컴퍼니

▶타 택배 반품 주소 : 충남 천안시 서북구 성성동 668 네오랜드타워 6층 럭키쏭컴퍼니

 






※교환 및 반품이 되지 않는 경우


▶상품을 수령 하신 후 7일 이내에 교환 및 반품 접수가 되지 않은 경우

▶사전연락이나 게시판 Q&A 접수 없이 도착한 반품 건의 경우

▶인위적으로 상품을 훼손한 경우 (라벨제거, 세탁, 드라이크리닝, 수선, 스크래치, 훼손 등)

▶고객님의 부주의로 인해 상품 가치가 훼손된 경우 (착용흔적, 세탁, 찢김, 얼룩, 화장품, 향수냄새 등)

▶주문 후 제작되는 상품 (hand made, 실버 제품, 레더 제품) 일 경우 (수제화, 사이즈 조절 상품 등)

▶시착 만으로도 착용 흔적이 남을 수 있는 화이트계열(크림,아이보리)등 (양말,레깅스,트레이닝,수영복,스타킹류)등 일부 불가표시 상품은 교환 및 반품이 불가 합니다.

▶대량 생산에 의해 미세한 재봉 실밥 및 구김에 대한 부분의 경우 불량이 아닌 정상 상품으로 무상 반품의 해당사항이 아니므로 교환 및 반품이 불가 합니다.









※교환 반품시 배송비 안내



▶상품을 교환을 하시는경우 : 5000원



▶상품을 반품을 하시는경우

   (반품상품 제외한) 최종구매금액 5만원미만 : 5000원

   (반품상품 제외한) 최종구매금액 5만원이상 : 2500원



▶불량 및 오배송의 경우

  

   동일상품 교환 : 무료

   다른상품으로 교환 : 2500원

   (불량오배송 럭키쏭컴퍼니 배송료 부담/고객님 변심으로 인한 배송료 부담)



  

   반품 ▶(반품상품 제외한) 최종구매금액 5만원이상 : 무료

        ▶(반품상품 제외한) 최종구매금액 0원~5만원미만 : 최초배송비 2500원 제외후 처리해드립니다

   

   ◎불량 및 오배송의 경우 럭키쏭컴퍼니는 무상교환을 원칙으로 하고 있어,

      다른상품으로 교환이나 반품시 고객님의 변심이 포함 되므로 반배송비가 소요되는점 양해부탁드립니다.



▶무료배송 이벤트의 날 배송비(2500원) 할인혜택을 적용 받으신 주문건을 교환 및 반품 하실 경우, 할인 받은 배송비를 청구하게 됩니다.
 


▶배송비는 반드시 [입금]부탁드립니다. (동봉하여 분실되는경우 럭키쏭컴퍼니는 책임지지 않습니다)

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